危機管理研修 新着情報
当機構主催研修会「保護者クレーム・カスハラ対応速習講座」が開催されました（オンライン同時開催）
- 全体像の理解（時間軸の概念）
- クレーム対応3原則
- クレーム対応の基本的なポイント
- 保護者への報告方法
- 牽制機能の導入
- カスタマ―ハラスメントの枠組みと対応方法
- 公立学校での関連法令
- 私学が参考にできる法律とガイドライン
- カスハラ対応と問題解決は違う
03-3221-5657
受付時間: 月～土 9:00 ～ 21:00
（祝日、年末年始、休業日等除く）